রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলি সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rj baje গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম মোবাইলে এবং ব্রাউজার উভয় চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম রিয়েল-টাইমে আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমও পাঠান। বিস্তারিত জিজ্ঞাসা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য এটি…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাপ সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং সরাসরি একটি অনুরোধ ফাইল করুন। অ্যাপ-থেকে অনুরোধ…
ডেটা এবং নিরাপত্তা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং নিয়ন্ত্রণ করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার ডেটা রক্ষা করে। বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকিজ আপনার আচরণ উন্নত করতে সাহায্য করে, আপনি সবসময় নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৩০ দিন পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করি। উত্তোলনের সময় আপনি একটি OTP পাবেন যা নিশ্চিত করে আপনিই লেনদেন করছেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft)-এর সাথে কাজ করি যারা একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই অনুরোধ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে স্টোর করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনার উত্তোলন যাচাই হতে পারে।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান বা আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাই।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিন ধরে রাখি লেনদেনের রেকর্ড এবং জালিয়াতি চেকের জন্য, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় তাড়াতাড়ি মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনার (গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শেয়ার করি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক থাকে। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং OTP দ্বারা সুরক্ষিত যখন সংবেদনশীল কার্যকলাপ (উত্তোলন) করেন।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং রেজিস্ট্রেশন যাচাই করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এই তথ্য আপনার গেমিং পছন্দ উন্নত করতেও ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে এই বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন করতে পারেন।