রেফারেন্স

rj baje-র শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং সহজ

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং গেমপ্লে কীভাবে কাজ করে তা আমরা পরিষ্কার করি। আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে খেলা শুরু করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলনের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তিডেটা এবং নিরাপত্তা
rj baje rj baje-র শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং সহজ
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেম নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আমরা আলোচনা করতে পারি। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ইমেইল সাথে রাখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন। আপনার প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন। মোবাইল…
ইমেইল সাপোর্ট support@rj baje-এ লিখুন বা অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে ইমেইল বিকল্প বেছে নিন। বিস্তারিত তথ্য…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে প্রোফাইল > সাপোর্ট খুলুন। সরাসরি আমাদের টিমের কাছে বার্তা পাঠান এবং সেশন…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকবে, এবং আমরা কখনো তা জিজ্ঞাসা করব না। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করি এবং যাচাইকরণের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ…

এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে চালু থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমাদের টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা অস্বাভাবিক পরিমাণে উত্তোলন করলে আমরা নিরাপত্তা যাচাই চালাই।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখি, কখনো জনসাধারণের সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা অপসারণ করতে সাপোর্টে লিখুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

দ্বিতীয় যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য আপনি OTP বা বায়োমেট্রিক লগইন সক্ষম করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে আরো সুরক্ষিত করে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ এবং আন্তঃসীমান্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের সেবা তৈরি করা হয়েছে। অন্য দেশে খেলার আগে আপনার অঞ্চলের নিয়ম জেনে নিন।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং 'স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন' বেছে নিন। আপনার বর্তমান ব্যালেন্স প্রথমে উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ করার পর পুনরায় খোলা যায় না।

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত করি। শুধুমাত্র আপনার ফোনে লগইন করুন এবং আপনার পিন কখনো অন্যকে দেবেন না। সন্দেহ হলে সাপোর্টে খবর দিন।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং তথ্য সংগ্রহ করবে। যদি সাধারণ সমাধান না হয়, আমরা একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ করি। সমাধান প্রক্রিয়া সাধারণত ১৪ দিন সময় নেয়।

সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ যাচাইকরণের পরে bKash, Nagad বা Rocket-এ কয়েক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। যদি দুই ঘণ্টার বেশি লাগে, সাপোর্টে আপনার উত্তোলন আইডি সহ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার সব খেলার হিস্ট্রি, জয়-হার এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় 'লেনদেন' বা 'খেলার ইতিহাস' দেখতে পারেন।

নিয়ম লঙ্ঘন করলে আমরা প্রথম ধাপে সতর্কতা জানাই এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেই। গুরুতর লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা যেতে পারে। সব সিদ্ধান্ত স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানানো হয়।